Ошибка 248/249/448/449

Ошибка «Ошибка сигнала. В случае сохранения неисправности просьба передать информацию в поддержку».

Для устранения ошибки попробуйте выполнить следующие действия:

1. Проверьте плотность подключения кабеля к приставке.

2. Перезагрузите приставку по питанию.

3. Запустите автоматический поиск по каналам.

Если вопрос не решен, вы можете:

• позвонить в техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000. Звонок бесплатный.
• обратиться к онлайн-консультанту.
• заполнить форму обращения для оформления заявки. 

Ошибка Интернет недоступен/Сервис временно недоступен

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

1. Убедитесь, что интернет доступен на остальных устройствах. 

2. Если интернет на остальных устройствах работает, то проверьте плотность подключения интернет-кабеля между приставкой и роутером. Если сигнал между роутером и декодером в кабеле есть, то соответствующий индикатор LAN ( 1\2\3\4) на роутере должен гореть. 

• Если индикатор не горит, то проверьте детально целостность кабеля, переподключите его с обоих с торон (в приставке и в роутере), при необходимости замените кабель.
• Если индикатор на роутере горит, значит сигнал от роутера до декодера есть. В этом случае необходимо перезагрузить декодер и роутер по питанию. 

3. При сохранении сложности выполните сброс до заводских настроек.

Если вопрос не решен, вы можете:

• позвонить в техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000. Звонок бесплатный.
• обратиться к онлайн-консультанту.
• заполнить форму обращения для оформления заявки.